Asus: i'm ** yo. in Canada. WORST SERVICE EVER. Call...
Un Asus avis client de l'utilisateur GetHuman ~Grumpy de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Grumpy
GetHuman:~Grumpy - pouvez-vous dire à nos autres Asus clients quand votre cas a eu lieu?
~Grumpy:Yes I can. C'était morning, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Asus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Grumpy une liste de problèmes Asus courants)
~Grumpy:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Grumpy sur le Asus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Grumpy:i'm ** yo. in Canada. WORST SERVICE EVER. Call centres, no real computer people. got $*,*** G**VW lemon. sent for repair. one month later i get unit back scratched, dirty and broken in shipment because they didn't pack it properly. i request new one. one more month i get used, dirty, badly damaged unit from USA. many hours fighting with them * months since purchase, and stuck with someone else's damaged goods. all i want is what i paid for: a new unit. long story. total approx. ***-*** hours. wasted time, frustration and expense. will never buy anything asus ever. this is very short recap. if i could afford it, i would hammer it and ship pieces to ceo. was my dream, and last computer. will never be able to afford another. had hoped to enjoy life for a while before i am homeless. BUY ANYWHERE ELSE. ASUS IS TRYING TO TAKE OVER PC MARKET. DON'T LET THEM. I NEED HELP! I'M IN CANADA.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asus?
~Grumpy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Grumpy:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Grumpy:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asus clients?
~Grumpy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Grumpy tirés de son Asus problème de service client survenu le novembre 5, 2017.