Alliant Energy: Was confused when I looked at my bill and state...
Un Alliant Energy avis client de l'utilisateur GetHuman ~Storklork de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~Storklork
GetHuman:~Storklork - pouvez-vous dire à nos autres Alliant Energy clients quand votre cas a eu lieu?
~Storklork:Yes I can. C'était morning, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Alliant Energy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Alliant Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Storklork une liste de problèmes Alliant Energy courants)
~Storklork:"Book appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Storklork sur le Alliant Energy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Alliant Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Storklork:Was confused when I looked at my bill and stated it was about $**.** higher than usual. Gave them a call and got thru rather quickly. Upon finding out, the bill had been estimated because of the Christmas holiday period. The CSR had me read my meter over the phone & I had a new bill to me in about * days that looked like normal.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Alliant Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Alliant Energy?
~Storklork:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Storklork:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Alliant Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Storklork:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Alliant Energy clients?
~Storklork:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Alliant Energy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Storklork tirés de son Alliant Energy problème de service client survenu le octobre 30, 2017.