Alliant Energy: The instructions are problematic in the first s...
Un Alliant Energy avis client de l'utilisateur GetHuman ~Gooch108 de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~Gooch108
GetHuman:~Gooch108 - pouvez-vous dire à nos autres Alliant Energy clients quand votre cas a eu lieu?
~Gooch108:Yup. C'était middle of the night, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Alliant Energy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Alliant Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Gooch108 une liste de problèmes Alliant Energy courants)
~Gooch108:"Meter reading" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Gooch108 sur le Alliant Energy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Alliant Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Gooch108:The instructions are problematic in the first step. *The first prompt asks if it is an emergency call so the customer should press * at the first prompt and then follow your steps
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Alliant Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Alliant Energy?
~Gooch108:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Gooch108:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Alliant Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Gooch108:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Alliant Energy clients?
~Gooch108:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Alliant Energy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Gooch108 tirés de son Alliant Energy problème de service client survenu le novembre 5, 2017.