Aeroplan: Tried to talk to a supervisor and the agent sen...
Un Aeroplan avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-167096 de novembre 17, 2017
Contexte du cas de GetHuman-167096
GetHuman:GetHuman-167096 - pouvez-vous dire à nos autres Aeroplan clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-167096:Sure. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Aeroplan, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Aeroplan courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-167096 une liste de problèmes Aeroplan courants)
GetHuman-167096:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-167096 sur le Aeroplan service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Aeroplan de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-167096:Tried to talk to a supervisor and the agent sent me on hold for ** mins and was not knowledgable about a simple refund. So I called back and was told I had to be put on hold to find out how long I would need to be on hold to talk to a supervisor... Wow. And the company wonders why everyone dislikes them... It would help if they hired pleasant and respectful employees.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Aeroplan. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Aeroplan?
GetHuman-167096:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-167096:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Aeroplan à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-167096:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Aeroplan clients?
GetHuman-167096:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Aeroplan pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-167096 tirés de son Aeroplan problème de service client survenu le novembre 16, 2017.