Aeroplan: Improve your CSR please.
Un Aeroplan avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-garyqiu de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-garyqiu
GetHuman:GetHuman-garyqiu - pouvez-vous dire à nos autres Aeroplan clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-garyqiu:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Aeroplan, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Aeroplan courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-garyqiu une liste de problèmes Aeroplan courants)
GetHuman-garyqiu:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-garyqiu sur le Aeroplan service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Aeroplan de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-garyqiu:Improve your CSR please.
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/25/17?
GetHuman-garyqiu:Aeroplan CSR is the worst in Canada, I was holding for more than two hours, and no one answer my phone. What a ridiculous plan. I hate it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Aeroplan. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Aeroplan?
GetHuman-garyqiu:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-garyqiu:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Aeroplan à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-garyqiu:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Aeroplan clients?
GetHuman-garyqiu:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Aeroplan pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-garyqiu tirés de son Aeroplan problème de service client survenu le novembre 25, 2017.