Aeroplan: They made ar error (noy entering son's AP *. I...
Un Aeroplan avis client de l'utilisateur GetHuman ~J de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~J
GetHuman:~J - pouvez-vous dire à nos autres Aeroplan clients quand votre cas a eu lieu?
~J:Sure. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Aeroplan, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Aeroplan courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~J une liste de problèmes Aeroplan courants)
~J:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~J sur le Aeroplan service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Aeroplan de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~J:They made ar error (noy entering son's AP *. I was told to call with ticket number, then I was advised I had to go the web and 'do it yourself'. I am some pissed!!!!!!!!!!!These idiots get paid through our travel efforts and yet have ZERO customer service! Deregaulate the skies and let competition in!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Aeroplan. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Aeroplan?
~J:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~J:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Aeroplan à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~J:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Aeroplan clients?
~J:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Aeroplan pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~J tirés de son Aeroplan problème de service client survenu le novembre 22, 2017.