Aer Lingus: Me and my ** year old mother where in Dublin ai...
Un Aer Lingus avis client de l'utilisateur GetHuman ~Edward Thomas de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Edward Thomas
GetHuman:~Edward Thomas - pouvez-vous dire à nos autres Aer Lingus clients quand votre cas a eu lieu?
~Edward Thomas:Yup. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Aer Lingus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Aer Lingus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Edward Thomas une liste de problèmes Aer Lingus courants)
~Edward Thomas:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Edward Thomas sur le Aer Lingus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Aer Lingus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Edward Thomas:Me and my ** year old mother where in Dublin airport at half * in the morning and cos of bad wind the plane didn't take off that was grand so the next one was at * and every one was assured that a bigger plane was taking off and that was okay. That's the last we heard they just changed times and gates they gave us vouchers that wasn't worth the paper their printed on. * o'clock that night a phone rang and a passenger picked up the phone and asked can they send some one down to let everyone know what was going on and no one came *.** that night and we had to ask a woman cleaning their to ring some one so she rang here boss to get some one down to let everyone know ** o'clock that night snotty little **** came down and we all asked what her name was and she just said her name was Mary she wouldn't give her full name and got the air port cops for every one . I will never fly with AIR LINGUS organisation again how they treated people on the ** of Jan flying to Edinburgh is disgracefull .
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Aer Lingus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Aer Lingus?
~Edward Thomas:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Edward Thomas:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Aer Lingus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Edward Thomas:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Aer Lingus clients?
~Edward Thomas:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Aer Lingus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Edward Thomas tirés de son Aer Lingus problème de service client survenu le novembre 23, 2017.