Acura: it took * day and a return call from us to Acur...
Un Acura avis client de l'utilisateur GetHuman ~kim de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~kim
GetHuman:~kim - pouvez-vous dire à nos autres Acura clients quand votre cas a eu lieu?
~kim:Yes I can. C'était afternoon, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Acura, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Acura courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kim une liste de problèmes Acura courants)
~kim:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kim sur le Acura service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Acura de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kim:it took * day and a return call from us to Acura Cust Care for an answer and then the rep was rude, would not provide an escalation path for our problem and hung up on my husband - disappointing for a so-called "luxury brand"
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Acura. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Acura?
~kim:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kim:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Acura à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kim:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Acura clients?
~kim:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Acura pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kim tirés de son Acura problème de service client survenu le octobre 25, 2017.