Acura: They blew me off because the problem was finall...
Un Acura avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jerry de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Jerry
GetHuman:~Jerry - pouvez-vous dire à nos autres Acura clients quand votre cas a eu lieu?
~Jerry:Yup. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Acura, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Acura courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jerry une liste de problèmes Acura courants)
~Jerry:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jerry sur le Acura service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Acura de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jerry:They blew me off because the problem was finally diagnosed beyond the warranty period. Problem first appeared at **,*** mi and was not repeatable until ***,*** mi and my extended warranty expired at ***,*** mi. This not the first time Acura has denied that a problem existed when they knew!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Acura. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Acura?
~Jerry:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jerry:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Acura à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jerry:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Acura clients?
~Jerry:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Acura pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jerry tirés de son Acura problème de service client survenu le novembre 18, 2017.