Acura: Two different departments refused to let me spe...
Un Acura avis client de l'utilisateur GetHuman ~Twister de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Twister
GetHuman:~Twister - pouvez-vous dire à nos autres Acura clients quand votre cas a eu lieu?
~Twister:Yeah. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Acura, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Acura courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Twister une liste de problèmes Acura courants)
~Twister:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Twister sur le Acura service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Acura de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Twister:Two different departments refused to let me speak to supervisors regarding Acura's inability to issue my reimbursement for a factory recall repair. ** weeks and it is still "in process"? Cannot talk to 'case manager' or supervisor? WHY?????
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Acura. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Acura?
~Twister:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Twister:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Acura à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Twister:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Acura clients?
~Twister:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Acura pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Twister tirés de son Acura problème de service client survenu le novembre 17, 2017.