Acer: I have a Gatewar with Windows Vista. It came wi...
Un Acer avis client de l'utilisateur GetHuman ~nickynack de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~nickynack
GetHuman:~nickynack - pouvez-vous dire à nos autres Acer clients quand votre cas a eu lieu?
~nickynack:Yup. C'était morning, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Acer, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Acer courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~nickynack une liste de problèmes Acer courants)
~nickynack:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~nickynack sur le Acer service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Acer de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~nickynack:I have a Gatewar with Windows Vista. It came with * reformat discs. Upon being prompted to insert the second disc, i realized that it was faulty. I called customer service in an attempt to get another disc (and found out Gateway was owned by Acer* to my chagrin). The indian guy on the other side kept telling to me download the driver from their website. I kept telling him that I did not need a driver, but an operating system disc. I also kept telling him that it broke mid reformat so there was no way for me to do anything with my computer. I told him this FIVE TIMES and every single time he just repeated that I go to their website and download a driver. I was forced to spend *** bucks on a new copy of Windows *. My computer works great but I will never buy another Acer product again
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Acer. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Acer?
~nickynack:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~nickynack:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Acer à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~nickynack:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Acer clients?
~nickynack:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Acer pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nickynack tirés de son Acer problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.