Acer: The communication was good, just slow. Either...
Un Acer avis client de l'utilisateur GetHuman ~deltaxsi88 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~deltaxsi88
GetHuman:~deltaxsi88 - pouvez-vous dire à nos autres Acer clients quand votre cas a eu lieu?
~deltaxsi88:Sure. C'était late at night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Acer, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Acer courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~deltaxsi88 une liste de problèmes Acer courants)
~deltaxsi88:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~deltaxsi88 sur le Acer service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Acer de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~deltaxsi88:The communication was good, just slow. Either they're very slow typists, or they're helping multiple people simultaneously.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Acer. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Acer?
~deltaxsi88:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~deltaxsi88:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Acer à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~deltaxsi88:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Acer clients?
~deltaxsi88:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Acer pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~deltaxsi88 tirés de son Acer problème de service client survenu le novembre 18, 2017.