AT&T: Signed up for Direct TV and Uverse voice*intern...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~U-ped by UVerse de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~U-ped by UVerse
GetHuman:~U-ped by UVerse - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~U-ped by UVerse:Sure. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~U-ped by UVerse une liste de problèmes AT&T courants)
~U-ped by UVerse:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~U-ped by UVerse sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~U-ped by UVerse:Signed up for Direct TV and Uverse voice*internet. Direct TV install perfect. ATT? Let's see: * service techs and ** phone reps later, I found out that phone service wasn't on original order, and there's been delay after delay to port my old phone number to U-verse account from my previous provider. Still isn't done. I have yet another tech coming to the house next week to activate old phone number. Conflicting information, multiple transfers, long wait times, language barriers...I have, officially, been U-ped by U-verse! AAARRRGGGHHH!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~U-ped by UVerse:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~U-ped by UVerse:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~U-ped by UVerse:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~U-ped by UVerse:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~U-ped by UVerse tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 19, 2017.