AT&T: The lady I spoke with at this number was nice a...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~ann de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~ann
GetHuman:~ann - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~ann:Yes. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ann une liste de problèmes AT&T courants)
~ann:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ann sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ann:The lady I spoke with at this number was nice and helpful. This was a relief after calling the normal customer service number and reaching a call center that was clearly not in the United States. After struggling to understand the agent and seeming to come to a good resolution, the call was disconnected before anything was confirmed. I called once before and was disconnected without ever getting a live person. The third time I called I asked to be connected to someone to cancel my service. They did not transfer me, but instead asked for my account number, which I gave them. They then said to wait a moment. I could hear things going on in the background and said "this connection is terrible." I then heard hold music and was disconnected for a third time. At that point, I looked up this number on Google. Thank you gethuman.com. You saved me from completely losing it!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~ann:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ann:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ann:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~ann:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ann tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 19, 2017.