AT&T is the worst company I have ever dealt wit...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~dan de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~dan
GetHuman:~dan - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~dan:Yup. C'était middle of the night, le novembre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dan une liste de problèmes AT&T courants)
~dan:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dan sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dan:AT&T is the worst company I have ever dealt with in my life. I don't know how anyone ever established phone service with your company. I have been trying to setup service since June **th with the promised turn on date on June **th, **th and the **th. Talked with * customer service representatives * supervisor and a *rd party verification agent. Still no service. Is this a joke around the office? See how many times I will call to get service? When will my service be working?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~dan:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dan:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dan:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~dan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dan tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 27, 2017.