iPledge: Try to get an actual person to respond to a que...
Un iPledge avis client de l'utilisateur GetHuman ~Amy de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~Amy
GetHuman:~Amy - pouvez-vous dire à nos autres iPledge clients quand votre cas a eu lieu?
~Amy:Yes I can. C'était morning, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté iPledge, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients iPledge courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Amy une liste de problèmes iPledge courants)
~Amy:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Amy sur le iPledge service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients iPledge de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Amy:Try to get an actual person to respond to a question not previously anticipated by the computer's menu--*) it is impossible to reach a living person, *) if you're question wasn't previously anticipated, you might as well be on the dark side of the moon. I am tempted to "report a pregnancy" just on the off-chance that a human answers when I do.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant iPledge. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème iPledge?
~Amy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Amy:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de iPledge à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Amy:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres iPledge clients?
~Amy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour iPledge pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Amy tirés de son iPledge problème de service client survenu le octobre 30, 2017.