eFax: They know you have a problem and are going to c...
Un eFax avis client de l'utilisateur GetHuman ~swj de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~swj
GetHuman:~swj - pouvez-vous dire à nos autres eFax clients quand votre cas a eu lieu?
~swj:Yes I can. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté eFax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eFax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~swj une liste de problèmes eFax courants)
~swj:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~swj sur le eFax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eFax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~swj:They know you have a problem and are going to cancel your membership so they put you on hold and do not return. Worst customer service I've ever experienced.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eFax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eFax?
~swj:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~swj:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eFax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~swj:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eFax clients?
~swj:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eFax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~swj tirés de son eFax problème de service client survenu le novembre 9, 2017.