eFax: I was put on hold for a long time. The CSR spo...
Un eFax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bruce de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Bruce
GetHuman:~Bruce - pouvez-vous dire à nos autres eFax clients quand votre cas a eu lieu?
~Bruce:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté eFax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eFax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bruce une liste de problèmes eFax courants)
~Bruce:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bruce sur le eFax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eFax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bruce:I was put on hold for a long time. The CSR spoke English but his accent was so heavy I had a hard time understanding him. He didn't understand what I was asking (fraudulent charge). He transferred me to another number. I was put on hold for * minutes, then the call was dropped. There are many complaints for this company all over the internet.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eFax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eFax?
~Bruce:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bruce:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eFax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bruce:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eFax clients?
~Bruce:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eFax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bruce tirés de son eFax problème de service client survenu le novembre 16, 2017.