eBay: Total call time: ** minutes. I tried first to u...
Un eBay avis client de l'utilisateur GetHuman ~Austin Guy de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Austin Guy
GetHuman:~Austin Guy - pouvez-vous dire à nos autres eBay clients quand votre cas a eu lieu?
~Austin Guy:Yes. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté eBay, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eBay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Austin Guy une liste de problèmes eBay courants)
~Austin Guy:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Austin Guy sur le eBay service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eBay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Austin Guy:Total call time: ** minutes. I tried first to use the feature wherein I am called back but it went to my voicemail. So I called in, after a short wait I got to a generic problem resolution person, after which I was transferred (another ** minute hold) to a shipping specialist. I was given good information. My problem is resolved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eBay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eBay?
~Austin Guy:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Austin Guy:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eBay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Austin Guy:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eBay clients?
~Austin Guy:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eBay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Austin Guy tirés de son eBay problème de service client survenu le novembre 22, 2017.