eBay: PROBLEM AFTER PROBLEM AFTER PROBLEM. I am on ho...
Un eBay avis client de l'utilisateur GetHuman ~renogolfer de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~renogolfer
GetHuman:~renogolfer - pouvez-vous dire à nos autres eBay clients quand votre cas a eu lieu?
~renogolfer:Yup. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté eBay, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eBay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~renogolfer une liste de problèmes eBay courants)
~renogolfer:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~renogolfer sur le eBay service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eBay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~renogolfer:PROBLEM AFTER PROBLEM AFTER PROBLEM. I am on hold forever. I just received a DEFECT. The Post Office damaged a package. The Buyer received the product package damaged and broken. I check and double check all my packages making sure the product is packed properly. After I drop this off at the Post Office this is out of my control. Ebay doesn't seem to have any common sense to this problem. It seem like when you talk with a Customer Service Rep. at Ebay none of them have any practical experience in regards to this issue or any other issues that I may have. They all read from a script. I get passed around from department to department. I never get to talk with anyone in the United States. Why is that? As a Seller I am not in the business to deceive Buyers or am I trying to ripe them off. I have no problem addressing Buyers issues and I am willing to correct any of their problems. I will refund monies or ship them replacements. Ebay doesn't seem to care about the Sellers and gives us a
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eBay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eBay?
~renogolfer:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~renogolfer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eBay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~renogolfer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eBay clients?
~renogolfer:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eBay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~renogolfer tirés de son eBay problème de service client survenu le novembre 15, 2017.