dELiAs: I was to have free shipping on the order. *Whe...
Un dELiAs avis client de l'utilisateur GetHuman ~candbbrown de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~candbbrown
GetHuman:~candbbrown - pouvez-vous dire à nos autres dELiAs clients quand votre cas a eu lieu?
~candbbrown:Yeah. C'était morning, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté dELiAs, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients dELiAs courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~candbbrown une liste de problèmes dELiAs courants)
~candbbrown:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~candbbrown sur le dELiAs service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients dELiAs de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~candbbrown:I was to have free shipping on the order. *When I asked if I could pay the difference between th*e free shipping and an upgrade to get the order in *-* daysw, I was told no. I think I should have been allowed to pay the difference between the two shipping charges and not pay the entire upgrade price.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant dELiAs. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème dELiAs?
~candbbrown:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~candbbrown:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de dELiAs à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~candbbrown:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres dELiAs clients?
~candbbrown:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour dELiAs pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~candbbrown tirés de son dELiAs problème de service client survenu le novembre 5, 2017.