dELiAs: I recently placed an order on November...
Un dELiAs avis client de l'utilisateur GetHuman ~Deborahk de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Deborahk
GetHuman:~Deborahk - pouvez-vous dire à nos autres dELiAs clients quand votre cas a eu lieu?
~Deborahk:Yes. C'était evening, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté dELiAs, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients dELiAs courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Deborahk une liste de problèmes dELiAs courants)
~Deborahk:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Deborahk sur le dELiAs service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients dELiAs de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Deborahk:I recently placed an order on November **, **** for my ** year old daughter. She needed the item for an event* therefore, I paid for express shipping. The order was to arrive today (**.**.**)but it did not. I called Customer Service to complain about not receiving the item and to request a full refund of shipping cost ($**.**). I talked to * people and still did not get my full refund. This was the first time we have shopped with Delia's and it will be the last time! I would not recommend anyone to shop from this company. My daughter was extremely disappointed because she really wanted the item. Not a reliable or reputable company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant dELiAs. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème dELiAs?
~Deborahk:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Deborahk:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de dELiAs à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Deborahk:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres dELiAs clients?
~Deborahk:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour dELiAs pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Deborahk tirés de son dELiAs problème de service client survenu le novembre 6, 2017.