eBay: I waited on hold for ** minutes and then got an...
Un eBay avis client de l'utilisateur GetHuman ~Rocksan de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Rocksan
GetHuman:~Rocksan - pouvez-vous dire à nos autres eBay clients quand votre cas a eu lieu?
~Rocksan:Yes I can. C'était late at night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté eBay, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eBay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Rocksan une liste de problèmes eBay courants)
~Rocksan:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Rocksan sur le eBay service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eBay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Rocksan:I waited on hold for ** minutes and then got an agent in the Philippines. I hate talking to people in that country because they refuse to transfer me to the US and if you actually use them for service, they will tell you whatever you want to hear and do whatever they want.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eBay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eBay?
~Rocksan:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Rocksan:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eBay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Rocksan:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eBay clients?
~Rocksan:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eBay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Rocksan tirés de son eBay problème de service client survenu le novembre 20, 2017.