Zendesk: phone call
Un Zendesk avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-richieh de décembre 7, 2017
Contexte du cas de GetHuman-richieh
GetHuman:GetHuman-richieh - pouvez-vous dire à nos autres Zendesk clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-richieh:Yes I can. C'était afternoon, le décembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Zendesk, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Zendesk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-richieh une liste de problèmes Zendesk courants)
GetHuman-richieh:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-richieh sur le Zendesk service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Zendesk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-richieh:phone call
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 12/04/17?
GetHuman-richieh:Phone calls have no sound and hang up within a few seconds. Constant issue on multiple machines, headsets and multiple browsers. Sometimes a machine restart or browser cleared cache can fix it but some times not and a machine becomes unusable. Tried Twilio network test and it runs fine.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Zendesk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Zendesk?
GetHuman-richieh:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-richieh:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Zendesk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-richieh:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Zendesk clients?
GetHuman-richieh:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Zendesk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-richieh tirés de son Zendesk problème de service client survenu le décembre 4, 2017.