Zendesk: Wait was longer than average, but they are in t...
Un Zendesk avis client de l'utilisateur GetHuman ~Terrie de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Terrie
GetHuman:~Terrie - pouvez-vous dire à nos autres Zendesk clients quand votre cas a eu lieu?
~Terrie:Yup. C'était evening, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Zendesk, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Zendesk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Terrie une liste de problèmes Zendesk courants)
~Terrie:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Terrie sur le Zendesk service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Zendesk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Terrie:Wait was longer than average, but they are in the midst of an outage, so probably a bit busier than normal.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Zendesk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Zendesk?
~Terrie:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Terrie:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Zendesk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Terrie:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Zendesk clients?
~Terrie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Zendesk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Terrie tirés de son Zendesk problème de service client survenu le novembre 26, 2017.
Zendesk
3.00 sur 5 étoiles | 10 avis
L'avis de ~Terrie Zendesk
Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles
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