Wells Fargo Credit: I hit * at each prompting, it took less than on...
Un Wells Fargo Credit avis client de l'utilisateur GetHuman ~OBJECTIVE TRUTH de octobre 27, 2017
Contexte du cas de ~OBJECTIVE TRUTH
GetHuman:~OBJECTIVE TRUTH - pouvez-vous dire à nos autres Wells Fargo Credit clients quand votre cas a eu lieu?
~OBJECTIVE TRUTH:Yes. C'était middle of the night, le octobre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Wells Fargo Credit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wells Fargo Credit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~OBJECTIVE TRUTH une liste de problèmes Wells Fargo Credit courants)
~OBJECTIVE TRUTH:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~OBJECTIVE TRUTH sur le Wells Fargo Credit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wells Fargo Credit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~OBJECTIVE TRUTH:I hit * at each prompting, it took less than one minute for a *CS rep to answer, and she actually spoke English, was very pleasant and helpful.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wells Fargo Credit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wells Fargo Credit?
~OBJECTIVE TRUTH:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~OBJECTIVE TRUTH:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wells Fargo Credit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~OBJECTIVE TRUTH:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wells Fargo Credit clients?
~OBJECTIVE TRUTH:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wells Fargo Credit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~OBJECTIVE TRUTH tirés de son Wells Fargo Credit problème de service client survenu le octobre 21, 2017.