Wells Fargo Credit: There was a short wait and quick resolution to...
Un Wells Fargo Credit avis client de l'utilisateur GetHuman ~VioletteN de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~VioletteN
GetHuman:~VioletteN - pouvez-vous dire à nos autres Wells Fargo Credit clients quand votre cas a eu lieu?
~VioletteN:Yup. C'était middle of the night, le novembre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Wells Fargo Credit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wells Fargo Credit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~VioletteN une liste de problèmes Wells Fargo Credit courants)
~VioletteN:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~VioletteN sur le Wells Fargo Credit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wells Fargo Credit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~VioletteN:There was a short wait and quick resolution to my problem (it was a minor issue). HOWEVER- the customer service rep kept talking and talking and wouldn't stop reading from his script long enough to let me ask my question . I literally had to scream into the phone to get him to stop. For a short phone call with an easy resolution- I was almost as aggravated as I would have been if I had been on hold for ** minutes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wells Fargo Credit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wells Fargo Credit?
~VioletteN:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~VioletteN:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wells Fargo Credit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~VioletteN:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wells Fargo Credit clients?
~VioletteN:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wells Fargo Credit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~VioletteN tirés de son Wells Fargo Credit problème de service client survenu le novembre 27, 2017.