WageWorks: told transaction would take *-** bus days,frust...
Un WageWorks avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jen de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Jen
GetHuman:~Jen - pouvez-vous dire à nos autres WageWorks clients quand votre cas a eu lieu?
~Jen:Yup. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté WageWorks, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WageWorks courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jen une liste de problèmes WageWorks courants)
~Jen:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jen sur le WageWorks service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WageWorks de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jen:told transaction would take *-** bus days,frustrated but waited,on *th day called to double check,based on previous lapses,turns out new card number entered but no transfer of funds done,many apologies now I will have to wait *-** more days.First time in ** years I have posted a complaint of a company. Did speak to mgr ,more apologies.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WageWorks. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WageWorks?
~Jen:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jen:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WageWorks à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jen:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WageWorks clients?
~Jen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WageWorks pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jen tirés de son WageWorks problème de service client survenu le novembre 13, 2017.