WageWorks: The agents do not understand English well enoug...
Un WageWorks avis client de l'utilisateur GetHuman ~Snapier de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Snapier
GetHuman:~Snapier - pouvez-vous dire à nos autres WageWorks clients quand votre cas a eu lieu?
~Snapier:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté WageWorks, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WageWorks courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Snapier une liste de problèmes WageWorks courants)
~Snapier:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Snapier sur le WageWorks service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WageWorks de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Snapier:The agents do not understand English well enough to understand what your actual problem is, and constantly give wron information. First I was told my payment was made via direct deposit when is was paid by check. when I called him on the mistake he told me their "version of direct deposit was they mailed a check to my bank".
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WageWorks. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WageWorks?
~Snapier:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Snapier:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WageWorks à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Snapier:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WageWorks clients?
~Snapier:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WageWorks pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Snapier tirés de son WageWorks problème de service client survenu le novembre 25, 2017.