Virgin Atlantic: We had to cancel due to a medical emergency tha...
Un Virgin Atlantic avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~anonymous
GetHuman:~anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Atlantic clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous:Yes. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Atlantic, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Atlantic courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous une liste de problèmes Virgin Atlantic courants)
~anonymous:"Baggage problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymous sur le Virgin Atlantic service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Atlantic de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous:We had to cancel due to a medical emergency that will not permit taking a flight for a month. We were told that unless a person is in the hospital the day of the flight, there are large charges for rebooking. The person on the phone was pleasant but the policy is not reasonable.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Atlantic. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Atlantic?
~anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Atlantic à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Atlantic clients?
~anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Atlantic pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous tirés de son Virgin Atlantic problème de service client survenu le novembre 18, 2017.