Virgin Atlantic: the customer service rep tried to help but did...
Un Virgin Atlantic avis client de l'utilisateur GetHuman ~mj5280 de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~mj5280
GetHuman:~mj5280 - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Atlantic clients quand votre cas a eu lieu?
~mj5280:Sure. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Atlantic, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Atlantic courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mj5280 une liste de problèmes Virgin Atlantic courants)
~mj5280:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mj5280 sur le Virgin Atlantic service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Atlantic de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mj5280:the customer service rep tried to help but did not have enough visibility to my problem to help - United said Virgin needed to take care of the problem and Virgin said United needed to take care of it... idiots running a circus
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Atlantic. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Atlantic?
~mj5280:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mj5280:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Atlantic à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mj5280:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Atlantic clients?
~mj5280:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Atlantic pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mj5280 tirés de son Virgin Atlantic problème de service client survenu le novembre 12, 2017.