Verizon FiOS: He spoke English just fine, but the person I ta...

Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-331316 de novembre 19, 2017

Contexte du cas de GetHuman-331316

GetHuman:GetHuman-331316 - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-331316:Sure. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman-331316:J'ai utilisé le 800-837-4966 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Verizon FiOS sur laquelle j'étais:Verizon FiOS Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-331316 une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
GetHuman-331316:"Service Outage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-331316 sur le Verizon FiOS service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-331316:He spoke English just fine, but the person I talked to (Robert) was rude and condescending and didn't want to help me. I finally hung up on him.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
GetHuman-331316:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-331316:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-331316:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
GetHuman-331316:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-331316 tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 13, 2017.

Verizon FiOS

2.23 sur 5 étoiles | 444 avis
Verizon FiOS AvisNuméro de téléphone de Verizon FiOSToutes les Verizon FiOS coordonnées

L'avis de GetHuman-331316 Verizon FiOS

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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Waiting forever. They need a few more phone lines. They should si...I don't know if they're using people that can speak english fluen...Two years ago I was told my account was paid in full. Now I get...Service person was polite and very helpful. From dial up to end...called * times to talk to rep never got threw and never got troub...They don't know who to transfer me to when your triple play packa...Terrible terrible customer service. I've had to call over ** time...
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