Ulta Beauty: I will be talking to Corporate..no one in guest...
Un Ulta Beauty avis client de l'utilisateur GetHuman ~C. Keffer de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~C. Keffer
GetHuman:~C. Keffer - pouvez-vous dire à nos autres Ulta Beauty clients quand votre cas a eu lieu?
~C. Keffer:Yes. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Ulta Beauty, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ulta Beauty courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~C. Keffer une liste de problèmes Ulta Beauty courants)
~C. Keffer:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~C. Keffer sur le Ulta Beauty service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ulta Beauty de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~C. Keffer:I will be talking to Corporate..no one in guest services knows what to do and did not offer to get me to someone that did!*They need to take stop talking over the customer and listen instead...that is what makes people furious...you wait forever on the phone then no one will listen...all they say is I don't know how to handle your problem and when you ask to talk to a manager they tell you they don't know how to handle it either...Geez why in the world do you even have a Guest Service Dept...it's useless!!! I have been a.loyal customer for over ** years but I may be changing my beauty supply company unless they resolve my problem and stop trying to sweep it under the rug!!*C. Keffer
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ulta Beauty. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ulta Beauty?
~C. Keffer:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~C. Keffer:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ulta Beauty à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~C. Keffer:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ulta Beauty clients?
~C. Keffer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ulta Beauty pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~C. Keffer tirés de son Ulta Beauty problème de service client survenu le novembre 15, 2017.