Ulta Beauty: I was told by the "customer service" person tha...
Un Ulta Beauty avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-195107 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-195107
GetHuman:GetHuman-195107 - pouvez-vous dire à nos autres Ulta Beauty clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-195107:Yeah. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Ulta Beauty, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ulta Beauty courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-195107 une liste de problèmes Ulta Beauty courants)
GetHuman-195107:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-195107 sur le Ulta Beauty service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ulta Beauty de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-195107:I was told by the "customer service" person that although I ordered a Christmas gift I would only be guaranteed delivery up to the **th. I was going out of town before the **th so I would need it earlier. They could not ablige me or cancel my order even though it hadn't been processed or sent at that time. Worst service ever from a company. Will not order online from them every again. Waited * minutes for first CS person and then took ** minutes to speak to a manager. They did offer a gift card for my inconvenience but that doesn't do much when I will probably have to go out to Ulta and pick up these gifts again the weekend before Christmas. (Never shopt at stores this late). Not a happy customer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ulta Beauty. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ulta Beauty?
GetHuman-195107:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-195107:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ulta Beauty à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-195107:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ulta Beauty clients?
GetHuman-195107:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ulta Beauty pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-195107 tirés de son Ulta Beauty problème de service client survenu le novembre 20, 2017.