TurboTax: Used the system of requesting a call back. Some...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Annoyed on hold de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Annoyed on hold
GetHuman:~Annoyed on hold - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~Annoyed on hold:Yeah. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Annoyed on hold une liste de problèmes TurboTax courants)
~Annoyed on hold:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Annoyed on hold sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Annoyed on hold:Used the system of requesting a call back. Someone called after about an hour and promptly put me on hold, where I'm still waiting, listening to tinny music and watching my cell phone minutes tick away. Terrible service!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~Annoyed on hold:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Annoyed on hold:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Annoyed on hold:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~Annoyed on hold:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Annoyed on hold tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 19, 2017.