TurboTax: Get Human is publishing a very old ph* that was...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Joop deBruin de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Joop deBruin
GetHuman:~Joop deBruin - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~Joop deBruin:Yes. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Joop deBruin une liste de problèmes TurboTax courants)
~Joop deBruin:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Joop deBruin sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Joop deBruin:Get Human is publishing a very old ph* that was no longer used by Intuit. I had them route it to their new routing intention "secret agent" app.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~Joop deBruin:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Joop deBruin:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Joop deBruin:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~Joop deBruin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Joop deBruin tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 20, 2017.