TurboTax: Your service rep was great, but the problem has...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Luke 5000 de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Luke 5000
GetHuman:~Luke 5000 - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~Luke 5000:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Luke 5000 une liste de problèmes TurboTax courants)
~Luke 5000:"Tax Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Luke 5000 sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Luke 5000:Your service rep was great, but the problem has to be solved from the Irs end of things. My only comjplaint is that I paid your service a decent chunk of my return so this kind of thing wouldn't happen.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~Luke 5000:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Luke 5000:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Luke 5000:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~Luke 5000:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Luke 5000 tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 16, 2017.