TurboTax: Support persons should be able to speak English...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-327688 de octobre 28, 2017
Contexte du cas de GetHuman-327688
GetHuman:GetHuman-327688 - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-327688:Yup. C'était afternoon, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-327688 une liste de problèmes TurboTax courants)
GetHuman-327688:"Payment Arrangement" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-327688 sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-327688:Support persons should be able to speak English that is recognizable as English. If they need to ask their supervisors for the answers to every question asked, why don't the supervisors just answer the calls?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
GetHuman-327688:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-327688:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-327688:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
GetHuman-327688:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-327688 tirés de son TurboTax problème de service client survenu le octobre 24, 2017.