TripAdvisor: Person could not find our reservation ID or pl...
Un TripAdvisor avis client de l'utilisateur GetHuman ~Susan S de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Susan S
GetHuman:~Susan S - pouvez-vous dire à nos autres TripAdvisor clients quand votre cas a eu lieu?
~Susan S:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté TripAdvisor, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TripAdvisor courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Susan S une liste de problèmes TripAdvisor courants)
~Susan S:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Susan S sur le TripAdvisor service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TripAdvisor de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Susan S:Person could not find our reservation ID or place in France we paid deposit to Waited on hold for about ** min and then was *disconnected. No call back When I called number again I was told they didn't handle vacation rentals* call England.*This is disorganized and outrageous. What is join on?*Kindly respond.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TripAdvisor. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TripAdvisor?
~Susan S:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Susan S:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TripAdvisor à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Susan S:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TripAdvisor clients?
~Susan S:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TripAdvisor pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Susan S tirés de son TripAdvisor problème de service client survenu le novembre 19, 2017.