TextNow: I was placed on hold, and was told there was ab...
Un TextNow avis client de l'utilisateur GetHuman ~sirtros de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~sirtros
GetHuman:~sirtros - pouvez-vous dire à nos autres TextNow clients quand votre cas a eu lieu?
~sirtros:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté TextNow, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TextNow courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sirtros une liste de problèmes TextNow courants)
~sirtros:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~sirtros sur le TextNow service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TextNow de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sirtros:I was placed on hold, and was told there was about a two minute hold time. Well, it went over that, so at about * minutes, I chose the "Callback" option. I was called back within * minutes, and the fella I spoke with, Christian, was able to answer my questions and help me resolve my issue. Anytime there is a callback option and good customer service, I'm happy.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TextNow. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TextNow?
~sirtros:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sirtros:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TextNow à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sirtros:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TextNow clients?
~sirtros:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TextNow pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sirtros tirés de son TextNow problème de service client survenu le novembre 21, 2017.