TextNow: I tried different numbers so i could speak to s...
Un TextNow avis client de l'utilisateur GetHuman ~abcdefg de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~abcdefg
GetHuman:~abcdefg - pouvez-vous dire à nos autres TextNow clients quand votre cas a eu lieu?
~abcdefg:Yes. C'était middle of the night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté TextNow, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TextNow courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~abcdefg une liste de problèmes TextNow courants)
~abcdefg:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~abcdefg sur le TextNow service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TextNow de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~abcdefg:I tried different numbers so i could speak to someone about an issue I have been having. I submitted a ticket a MONTH ago and NEVER got a response back. Calling was my better option (or so I thought). I called during normal business hours and there was no one I could speak to, only an automated system that didn't even help me. It just kept telling me to go online, where I have many times before finally calling. If a company is going to provide services for their customers, maybe they should actually do their job.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TextNow. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TextNow?
~abcdefg:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~abcdefg:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TextNow à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~abcdefg:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TextNow clients?
~abcdefg:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TextNow pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~abcdefg tirés de son TextNow problème de service client survenu le novembre 24, 2017.