TextNow: worst phone and costumer service EVER
Un TextNow avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-djoseph de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-djoseph
GetHuman:GetHuman-djoseph - pouvez-vous dire à nos autres TextNow clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-djoseph:Sure. C'était middle of the night, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté TextNow, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TextNow courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-djoseph une liste de problèmes TextNow courants)
GetHuman-djoseph:"Hacked Account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de GetHuman-djoseph sur le TextNow service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TextNow de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-djoseph:worst phone and costumer service EVER
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/26/17?
GetHuman-djoseph:don't waist your money ive had problems with the phone from day one dropping calls callers unable to hear me no matter were I am the phone just stop working I call customer service I'm told I would get a call back in about ten minutes I didn't receive a call back.then I call back the following Monday same ten minute garabage but I didn't get a call back for * hours then when I get the call back they want me to send them a video of how the phone wont do anything before they will do anything explain to me how I'm supposed to do that with no phone. all I have to say is don't waist your time,sanity or money go else where cause if its seems to good to be true it usually is and so far text now is exactly that. I only gave one star because I had too
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TextNow. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TextNow?
GetHuman-djoseph:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-djoseph:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TextNow à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-djoseph:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TextNow clients?
GetHuman-djoseph:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TextNow pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-djoseph tirés de son TextNow problème de service client survenu le novembre 26, 2017.