Telstra: they have been very tolerant and understanding...
Un Telstra avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-107602 de novembre 17, 2017
Contexte du cas de GetHuman-107602
GetHuman:GetHuman-107602 - pouvez-vous dire à nos autres Telstra clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-107602:Yeah. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Telstra, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Telstra courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-107602 une liste de problèmes Telstra courants)
GetHuman-107602:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-107602 sur le Telstra service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Telstra de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-107602:they have been very tolerant and understanding but of course they can't fix everything and you have to g ao thru the various depts. which can be truly frustrating and agonising experience!! Telstra itself is hopeless to deal with!!but this service saves heaps of time waiting on the phone and they are always very polite and willing to help*is certainly a good one
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Telstra. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Telstra?
GetHuman-107602:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-107602:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Telstra à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-107602:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Telstra clients?
GetHuman-107602:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Telstra pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-107602 tirés de son Telstra problème de service client survenu le novembre 11, 2017.