Telstra: Talk to an Australian
Un Telstra avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-jeffdbea de décembre 8, 2017
Contexte du cas de GetHuman-jeffdbea
GetHuman:GetHuman-jeffdbea - pouvez-vous dire à nos autres Telstra clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-jeffdbea:Yes I can. C'était afternoon, le décembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Telstra, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Telstra courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-jeffdbea une liste de problèmes Telstra courants)
GetHuman-jeffdbea:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-jeffdbea sur le Telstra service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Telstra de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-jeffdbea:Talk to an Australian
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 12/04/17?
GetHuman-jeffdbea:Every time I call Telstra it goes to India instead of an Australian operator
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Telstra. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Telstra?
GetHuman-jeffdbea:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-jeffdbea:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Telstra à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-jeffdbea:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Telstra clients?
GetHuman-jeffdbea:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Telstra pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-jeffdbea tirés de son Telstra problème de service client survenu le décembre 4, 2017.