TalkTalk: I would rather stab myself in the eyeball than...
Un TalkTalk avis client de l'utilisateur GetHuman ~talk talk (soon to be) ex cust de octobre 28, 2017
Contexte du cas de ~talk talk (soon to be) ex cust
GetHuman:~talk talk (soon to be) ex cust - pouvez-vous dire à nos autres TalkTalk clients quand votre cas a eu lieu?
~talk talk (soon to be) ex cust:Sure. C'était morning, le octobre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté TalkTalk, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TalkTalk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~talk talk (soon to be) ex cust une liste de problèmes TalkTalk courants)
~talk talk (soon to be) ex cust:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~talk talk (soon to be) ex cust sur le TalkTalk service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TalkTalk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~talk talk (soon to be) ex cust:I would rather stab myself in the eyeball than have to wait half an hour on hold to then be told i have the wrong department then to be transfered to another department answer machine and be advised to call back later. An excellent example of how not to run a customer care service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TalkTalk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TalkTalk?
~talk talk (soon to be) ex cust:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~talk talk (soon to be) ex cust:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TalkTalk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~talk talk (soon to be) ex cust:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TalkTalk clients?
~talk talk (soon to be) ex cust:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TalkTalk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~talk talk (soon to be) ex cust tirés de son TalkTalk problème de service client survenu le octobre 20, 2017.