TalkTalk: On phone for an hour issue wan't resolved "beca...
Un TalkTalk avis client de l'utilisateur GetHuman ~DB de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~DB
GetHuman:~DB - pouvez-vous dire à nos autres TalkTalk clients quand votre cas a eu lieu?
~DB:Sure. C'était morning, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté TalkTalk, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TalkTalk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DB une liste de problèmes TalkTalk courants)
~DB:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DB sur le TalkTalk service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TalkTalk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DB:On phone for an hour issue wan't resolved "because the system was down".. hope for a call back "when the systems back up" ...I'm not holding my breath...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TalkTalk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TalkTalk?
~DB:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DB:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TalkTalk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DB:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TalkTalk clients?
~DB:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TalkTalk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DB tirés de son TalkTalk problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.