TalkTalk: phoned them on landline and they said they were...
Un TalkTalk avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dorsetgran de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Dorsetgran
GetHuman:~Dorsetgran - pouvez-vous dire à nos autres TalkTalk clients quand votre cas a eu lieu?
~Dorsetgran:Yeah. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté TalkTalk, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TalkTalk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dorsetgran une liste de problèmes TalkTalk courants)
~Dorsetgran:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dorsetgran sur le TalkTalk service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TalkTalk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dorsetgran:phoned them on landline and they said they were going to test line and phone me back in ** mins - *** mins later I phoned them and was told to move to a mobile and phone a certain number - I was then on the phone for nearly * hour sorting out problem at my expense of over ***£*.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TalkTalk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TalkTalk?
~Dorsetgran:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dorsetgran:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TalkTalk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dorsetgran:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TalkTalk clients?
~Dorsetgran:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TalkTalk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dorsetgran tirés de son TalkTalk problème de service client survenu le novembre 15, 2017.