Sprint: I purchased my first I phone.. I have been a Sp...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lindsayfan5 de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Lindsayfan5
GetHuman:~Lindsayfan5 - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~Lindsayfan5:Sure. C'était late at night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lindsayfan5 une liste de problèmes Sprint courants)
~Lindsayfan5:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lindsayfan5 sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lindsayfan5:I purchased my first I phone.. I have been a Sprint customer for ** years.. After the VERY professional people helped me at one store, I had issues with my phone* so I called Sprint to see what I needed to do. The woman and her supervisor that helped me were wonderful, and told me what my options were. I thanked and and did what I was told. I walked into another Sprint store and encountered the most unprofessional and rude staff I have ever met.. They pretty much refused to help me, and told me that information they gave me on the phone was wrong and they didn't tell that therefore they couldn't help me. Gave me no other options to help me, but to sit on his butt and be rude. If I wasn't such a loyal customer I would have told Sprint to shove their contract and phone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~Lindsayfan5:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lindsayfan5:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lindsayfan5:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~Lindsayfan5:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lindsayfan5 tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 15, 2017.