Sprint Corporate Care: Sprint gave me misinformation about adding a ne...
Un Sprint Corporate Care avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-53750 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de GetHuman-53750
GetHuman:GetHuman-53750 - pouvez-vous dire à nos autres Sprint Corporate Care clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-53750:Yes I can. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint Corporate Care, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint Corporate Care courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-53750 une liste de problèmes Sprint Corporate Care courants)
GetHuman-53750:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-53750 sur le Sprint Corporate Care service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint Corporate Care de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-53750:Sprint gave me misinformation about adding a new iphone * and switching the lines once my contract was up. When it came time to call in and do what the in-store rep told me, they gave me all kinds of pushback. I spent over a month of calling in with no success. I called this number today, and the rep was the best I had ever spoken with. Unfortunately, he read through the notes and the best he could do is offer suggestions of putting it on standby or transfering it to someone else. He ended up getting back over to account services and I received tons of pushback, but finially she spoke with her manager and she honored what the sprint rep in-store told me. I may have gotten lucky, but if sprint made their "customer care line" the only customer service, their customers would be much happier. This is the only positive experience I can think of when it comes to dealing with sprint. Thank you Get Human, and thank you Sprint Corporate Care.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint Corporate Care. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint Corporate Care?
GetHuman-53750:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-53750:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint Corporate Care à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-53750:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint Corporate Care clients?
GetHuman-53750:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint Corporate Care pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-53750 tirés de son Sprint Corporate Care problème de service client survenu le novembre 13, 2017.