Sprint Corporate Care: Complaint
Un Sprint Corporate Care avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-hermosa de novembre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-hermosa
GetHuman:GetHuman-hermosa - pouvez-vous dire à nos autres Sprint Corporate Care clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-hermosa:Yes. C'était late at night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint Corporate Care, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint Corporate Care courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-hermosa une liste de problèmes Sprint Corporate Care courants)
GetHuman-hermosa:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-hermosa sur le Sprint Corporate Care service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint Corporate Care de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-hermosa:Complaint
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/20/17?
GetHuman-hermosa:I have been having trouble with my phone: data & text messages. I went to the Sprint Store in Addison, Il, on Saturday and a representative helped me by updating my phone and it was working fine after a while, but then it started to act up again and I had to keep restarting my phone over and over. Alex the rep that helped me also told me that if it started to act weird again, to go to the repair center in Rolling Meadows, and I went yesterday (Sunday). The representative that helped me was rude and said that it was my fault that the phone wasn't working because I had it on Do not disturb mode, but I didn't!! He did the same thing Alex did and said, "It's working fine. Here, all you needed was to update the PRL." Then I said, " But Alex did that yesterday and it only worked for a while." He gave me back my phone and said that there was nothing wrong, but it is still being weird. So overall, I am very upset and dissatisfied with the service I received, and I would like to know what you can do to help me? Thanks!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint Corporate Care. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint Corporate Care?
GetHuman-hermosa:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-hermosa:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint Corporate Care à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-hermosa:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint Corporate Care clients?
GetHuman-hermosa:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint Corporate Care pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-hermosa tirés de son Sprint Corporate Care problème de service client survenu le novembre 20, 2017.